Якщо мій путівник “Книга про Стокгольм: прогулянки від дитячих майданчиків до дорослих історій” за якимись причинами не виправдав ваших очікувань, то я поверну вам його вартість впродовж року після покупки!

І так, сам путівник в електронному форматі, як і раніше, залишається у вас, і навіть не перетвориться на гарбуз!

Щоб оформити повернення вам знадобиться номер вашого замовлення, інакше я не знатиму кому повертати кошти.

Номер замовлення вказується в темі та тексті листа-підтвердження покупки і виглядає приблизно так: Order #158 is Ready. І потрібен ось цей номер, який після символу решітки. Якщо у вас, як і мене, в пошті за місяць набирається мільйон листів, то шукайте у своїй поштовій скриньці такі слова: «Екскурсії в Стокгольмі» або відразу «Tax ID: 559177-1760».

Умови повернення:

  1. Заявка на повернення повинна бути оформлена не пізніше ніж через рік після оплати (якщо ви купуєте гід на загальних умовах) або через рік після отримання гіда (якщо ви купували гід на умовах передзамовлення).

  2. Оплата повинна бути здійснена через один із таких ресурсів: мої сайти stockholm-tours.com або wowstockholm.com, інстаграм @stockholm_mania або мій фейсбук-кабінет. У разі придбання мого путівника через інші джерела, умови повернення коштів регулюється їх власними правилами та не підпадають під дію поточних умов.

  3. Кошти повертаються повністю за вирахуванням комісії платіжної системи за обробку транзакції. Я користуюсь системами Stripe (оплата банківською карткою) та PayPal. Ви самі вибираєте як оплачуватиме покупку під час її здійснення. Кожна з цих систем знімає від мене відсоток за ваш платіж. Я на це ніяк не можу вплинути.
    У Stripe комісія близько 10 крон або приблизно 1 євро, у PayPal трохи вище. І ось ця комісія не повертається.

  4. Кошти будуть повернуті на ту саму картку/PayPal-рахунок з якого було здійснено оплату.

  5. Заповнити усі поля форми на цій сторінці

  6. Повернення грошей займе до 10 робочих днів. Якщо за цей час гроші не повернуться на ваш рахунок, напишіть мені, будь ласка, на імейл ask@stockholm-tours.com